おごってくれるから?シゴトができるから?後輩がバイトの先輩を尊敬する4つの理由

学生探偵がアルバイトにまつわる疑問を徹底調査!

バイトスクープ 調査File.55

おごってくれるから?シゴトができるから?

後輩がバイトの先輩を尊敬する4つの理由

今回の依頼内容

居酒屋でアルバイトを始めてから2年が経ち、今ではすっかり後輩を教える立場になりました。接客が間違っていたら優しく指摘するし、わからないことがあれば積極的に教えています。そのため接していると、ついつい口うるさくなりがちに……。僕は後輩に嫌われていないでしょうか。後輩から尊敬されるポイントが知りたいです。

< 依頼者 > P.N.リットン調査団/(21)/大学4年生/新潟県在住

今回の調査担当
  • 栁浦 りさ青山学院大学文学部英米文学科3年生

バイトの先輩を尊敬する4つの理由

私がリットン調査団さんと一緒にはたらいても嫌いにならないです!積極的に教えてくれる先輩はありがたいので、自信を持ってください!ほかの大学生は先輩スタッフのどのような面を尊敬するのでしょうか。アルバイトをしている大学生を対象にアンケートをとったところ、大きくわけて4つの理由があることが判明しました。

(1)シゴトができる
(2)後輩へのフォローがていねい
(3)目的を持ってはたらいている
(4)人間関係の築きかたが上手い

どういうことなのか個別に詳しく見てみましょう。

尊敬する理由その1:シゴトができる

R.Tさんの場合(カフェ)

尊敬しているバイトの先輩はフリーターのAさん。予期せぬ事態でも柔軟な対応ができるからです。お客さまに飲み物をかけてしまったとき、社員がいなかったため、ベテランのAさんが代わりに対応してくれました。Aさんはお客さまに誠心誠意の対応をしながら、お店がきちんと回ることも考えてポジションの変更や動きを的確に指示していました。お客さまとお店のことを同時に考えて行動できるAさんを周りのバイト仲間も頼りにしています。

そのほかのエピソードとして

・バイト歴や人数を考えてポジションの割り振りをしてくれる(カフェ)

・とにかくスピーディー。料理を運ぶときも、食器洗いもすべて速い!(居酒屋)

・料理を運んだり、片付けたりする順番を常に効率を考えて動いている(焼肉屋)

などの声がありました。単純にシゴトの速さだけでなく対応や的確な指示も大学生は「シゴトができる」と感じ、尊敬につながるようです。

尊敬する理由その2:後輩へのフォローがていねい

S.Aさんの場合(靴販売)

尊敬しているバイトの先輩Bさんは、後輩を気にかけて、シゴトでわからないことはいつも優しく教えてくれます。レジ対応などで持ち場から離れられないときは口頭で教えてくれて、対応がひと段落したら「どう?わかった?」と必ず一声かけてくれるんです。不明な点がないかをあとからも確認してくれるBさんに、いつも感謝しています。

そのほかの意見として

・わからないことを質問したら1から10まできちんと教えてくれるところ(コンビニ)

・お客さまに失礼な対応をしてしまったとき、一緒に謝ってくれたあとに「気にしなくていいよ」と励ましてもらった(ファミレス)

などの声がありました。わからないことや失敗してしまったときに、ていねいにフォローしてくれることが尊敬につながるようです。

尊敬する理由その3:目的を持ってはたらいている

T.Sさんの場合(スポーツジムインストラクター)

尊敬しているバイトの先輩はフリーターのCさんです。お客さまに良いサービスを提供するため、提案やサポートができる範囲を徐々に増やしてはたらいているからです。バイト先のスポーツジムはプール、ヨガやピラティスを行うフィットネスルーム、ランニングやトレーニングができるマシーンエリアがあり、どれか一つでも教えることができればいいのですが、Cさんはすべてのエリアのインストラクターを務めています。すべて教えられたら総合的に提案できると考え、3つの教えかたをマスターしたそうです。今はスポーツジムのインストラクターバイトをしながら、『トレーニング指導者資格』の勉強もしていて、向上心が高く憧れの存在です。

そのほかの意見として

・留学するために英語を勉強しながらバイト代を貯めていた先輩。留学までのスケジュールをきちんと決めていて、実際その通りにはたらいてかっこよかった(居酒屋)

・将来、カフェを経営したいと言っていた先輩はシゴトへの熱意も高く、改善するべきことはなんでも自分ごととして取り組んでいたので、頼りになった(カフェ)

などの声がありました。常に成長志向、夢や目標に向けて取り組みつつバイトのシゴトもおろそかにしないことが尊敬につながるようです。

尊敬する理由その4:人間関係の築きかたが上手い

A.Kさんの場合(カフェ)

尊敬しているバイトの先輩は大学生のDさんです。誰に対しても対等に接してくれるからです。
Dさんはわからないことを質問しても嫌な顔をせず、ていねいに教えてくれます。そのあとで「わからないことがあれば直接でも、メールでもなんでもいいから聞いてね」と優しい一声もかけてくれるんです。私だけでなく、すべての後輩スタッフに誠実な対応をしてくれます。Dさんは、ほかの先輩スタッフや上司にも積極的に話しかけ、バイト内のコミュニケーションをとりやすくしてくれます。だからDさんがいるとバイト内の雰囲気が明るくなりました。

そのほかの意見として

・バイト中は後輩に厳しく指導する反面、バイトが終わるとフレンドリーに振る舞ってメリハリがある。バイト中のいい緊張感をつくってくれる(居酒屋)

・社員、先輩、後輩関係なく仲が良く、コミュニケーション能力が高い(スーパー)

・将来の進路や恋愛話などシゴトと関係のない相談にも真剣に乗ってくれる(塾講師)

などの声がありました。態度やコミュニケーションによって人間関係を良好に築けていることが尊敬につながるようです。

いかがでしょうか。尊敬される先輩像というと、おごってくれる、遊びに連れて行ってくれるなどを想像しがちですが、実際は違うようですね。また尊敬している先輩は学生に限らず、主婦やフリーターと答えた人も多かったです。シゴトができる、後輩へのフォローがていねい、目的を持ってはたらいている、人関係の築きかたが上手いの4つの理由を意識して、楽しくはたらいてみてください。

学生探偵による[調査報告] File.55

学生探偵 / 栁浦 りさによる報告

尊敬する4つの理由のうち複数を兼ね備えている先輩もいました。4つともできると後輩に尊敬される可能性がとても高そうですね!私もバイト先で後輩が増えたので、リットン調査団さんと同じように後輩への接しかたに悩んでいましたが、今回の調査で意識するべきポイントがわかりスッキリしました。

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