高時給でキツイ!? デリバリー専門のアルバイトってどんなバイト?

学生探偵がアルバイトにまつわる疑問を徹底調査!

バイトスクープ 調査File.20

都内をサイクリングして時給1,500円!?

高時給でキツイ!? デリバリー専門のアルバイトってどんなバイト?

今回の依頼内容

最近、めっちゃ気になるバイトがあります。それは、デリバリーのバイトです。デリバリーバイトと言えば、ピザやお寿司をバイクでデリバリーするのをよく見かけますが、私が気になるデリバリーバイトは、有名なレストランや人気の専門店の料理をデリバリーするだけ。料理をつくることはしないそうなのです。一体どんなバイトなんでしょうか?また稼げるのでしょうか?

< 依頼者 > P.N. クリスマスのために稼ぎたいちゃん(20)/大学生/神奈川県在住

今回の調査担当
  • 川内音々エリザベス(20)法政大学
    キャリアデザイン学部3年生

ネットによると、デリバリーのバイトは「高時給」で「キツイ」

WEBで「デリバリー」「バイト」と検索すると、その後に続くのは「高時給」「キツイ」というワード。高時給は魅力的だけど、キツイのはなあ……。できれば楽で高時給なデリバリーバイトがないものかと検索を続けましたが、詳しい情報になかなかたどり着けません。しかも、デリバリー専門とピザの宅配の違いもよくわかりません。私自身「デリバリーするだけのバイトがある」というのも初耳!らちがあかないので、突撃取材ということで、東京・白金高輪に向かいました。

バイトの実態をデリバリーサービスの専門企業『fineDine』に聞きました

白金高輪に向かったのは、東京都内でデリバリーを専門に行う『fineDine(ファインダイン)』という企業があるとの情報から。さっそく、店長の森田智(もりた・さとし)さんに話をうかがいました。

−−デリバリー専門とはどういうことか、教えてください
「これまでデリバリーと言えば、料理を提供するお店のスタッフがお客さまへ料理を届けるというものでした。ピザ屋や寿司屋、蕎麦屋など、いろいろありますよね。私たちが提供するのは、通常はデリバリーを行っていないレストランやお好み焼き屋などに料理を引き取りに行き、そのままお客さまの元へ届けるというものです」

私もようやく理解できました。デリバリーをしていなかったお店を集めて、代わりにデリバリーするというシゴトのようです。ついでにほかにも気になったことを聞いてみました。

fineDine中目黒店・森田智店長

−−バイトスタッフは何をするのでしょうか?
「うちでは、バイトスタッフのことをクルーと呼んでいるのですが、クルーのシゴトは、オフィスや自宅にいるお客さまからインターネットや電話で注文を受け、注文された商品をレストランまで取りに行き、その後、お客さまに商品を届けることがメインです

−−クルー希望者のデリバリーバイトの志望動機はどのような内容が多いのですか?
「ずっと室内にいたくない、屋外ではたらきたいというクルーが多いです。外ではたらくと気分転換にもなりますし。基本的に都内を動き回っているので1時間があっという間に感じるという声も多いです。体力をつけたい、痩せたいという人もいます」

−−道に迷ったり、注文が間に合わなかったりしそうで心配です。
「配達のときに携帯してもらう連絡用スマートフォンに、配達ルートが表示されるようになっているので心配ありません。万が一、道に迷って注文が間に合わなかった場合は、コントロールセンターから注文先にご連絡をしています。デリバリー業務で一番大切なことは事故を起こさないことです。焦って運転をすることがないように、コントロールセンターが余裕をもって配達時間を伝えるようにしています。あとは、月に1度、社員がクルーの後をこっそりつけています。安全運転で走っているかどうかをチェックしているんです」

デリバリーバイトは「ゲームをひとつずつクリアしていく感じ」

クルーにも話が聞いてみたいと思い、『fineDine』ではたらき始めてもうすぐ1年という石井達也(いしい・たつや)さんにインタビューしました。

−−デリバリーのバイトを始めたきっかけを教えてください
「友だちの紹介です。もともと宅配のバイトをしていたのであまり躊躇することはありませんでした。時給が1500円と高いのも、始めた理由です」

−−運ぶ系が好きなんですね。デリバリーバイトの大変なところはどこですか? 「雨と寒さです。雨の日はレインコートを着てデリバリーを行い、寒い日は店舗にある防寒着を着てデリバリーを行います。室内ではたらくよりも外ではたらきたいので、外ではたらけることが僕にとっては一番の魅力です。コントロールセンターから連絡が来て、配達を行い、また次のデリバリー場所の連絡が来て、というサイクルも楽しいです。ひとつひとつクリアしていく感じがゲームみたいで、バイトの時間がいつもあっというまに過ぎます

fineDine 中目黒店・石井達也さん

−−はたらく前に研修はあるのですか?
「はい。しっかりとした研修がありました。僕はデリバリー手段が自転車なので、安全な自転車の乗りかた、連絡用スマートフォンの使いかた、先輩についてもらって実際にデリバリーも行いました。実際にデリバリーをしてみると、あまり土地勘のない地域でわからない道が多かったので大変でしたが、今では自分の好きな道、デリバリーしやすい道もできて、選びながらデリバリーしています

『fineDine』では、電動自転車でのデリバリーもOKで、その割合は、バイクが6~7割に対して電動自転車が3~4割だそうです。運転免許がなくてもできます。

−−シフトの時間内に注文が入らず、デリバリーがない場合はどうするのですか?
近隣の住宅に冊子のポスティングをします。デリバリー時は、休憩時間以外『fineDine』店舗には帰ってきません。商品をレストランで受け取り、お客さまにお届けするという作業が基本です。その合間に注文が入らないと、どうしても時間が空いてしまいますが、そのたびに店まで戻ってくると、それだけでも結構な移動距離になり疲れてしまいますから

話の流れで、電動自転車でのデリバリーバイトを体験することに……!

ひと通り調査を終えて帰ろうかと思ったら「せっかくなら実際にやってみませんか?」と声をかけられました。そう言われたら、帰るわけにはいきません!「石井さん、よろしくお願いします!」

<出発>

体験したのは『finedine』店舗→レストラン→お届け先オフィスの行程で全30分ほどの距離でした。注文は30分程度でデリバリーが完了する距離が多いとのことです。

クルーはそれぞれ連絡用のスマートフォンを携帯。お客さまからの指示があったレストランの場所、デリバリー先、デリバリー指定の時間についてメッセージが届きます。コントロールセンターではクルーがどこにいて、どこに向かっているのかということをすべてGPSで把握しています。万が一道に迷ってもコールセンターから連絡があるので安心。デリバリークルーは連絡用スマホのメッセージの指示の通りにデリバリーすればOKです。

電動自転車は車体の幅が広く重たいので、運転には気を使います。特に歩道を走るときや曲がり角では歩行者の邪魔にならないよう注意。細い道で歩行者とすれ違うときなどは自転車を一旦降ります。とにかく安全運転を心がけます。

<レストランに到着!>
あいさつをして、レストランの店員さんに連絡用スマホから印刷した領収書を渡し、商品を受け取ります。注文通りか袋の中身の確認は忘れないように!

この日の注文はブリトーとサラダ。ゲットしました!温かい食べ物と冷たい食べ物はわけてデリバリー用のボックスに入れます。ブリトーは温かいものなので保温用のバッグにイン!

このときに振動で品物が崩れないようタオルで包んでおく工夫を行います。前のカゴは冷やしておく用なので、今回はサラダを入れます。サラダも同じようにタオルで包みます。

商品がカゴに入りきらない場合もあるそうです。そのときはクルー2人がペアになって届けます。商品を安定させてカゴに入れたら、お届け先の住所を連絡用スマホの地図で確認し出発!商品を受け取ってからは、商品を受け取る前よりも慎重に運転しなくてはという意識が生まれました。マンホールや小さな段差などで揺れてしまうので、なるべく平らな道を選んで走ります。お届け先に到着し、お客さまに商品をお渡しします。お客さまには笑顔で!

<商品をお客さまに届ける>

お客さまから料金をいただいて、商品と交換。領収書が必要な場合は領収書も忘れず渡します。以上でデリバリーは終了です!今回は『fineDine』からレストランまで15分、レストランからお届け先のオフィスまで15分でデリバリーをしました。距離でいうと往復3キロです。5時間ほどシフトに入るときには、30分ぐらいのデリバリーを7〜8回くらい行うそうです。

ということで、私のデリバリー体験レポートが長くなりましたが、調査の結果、私もデリバリーのバイトをやりたくなりました!

学生探偵による[調査報告] File.20

学生探偵 / 川内音々エリザベスによる報告

調査前は、ずっと運転するのだと勘違いし、キツイだろうと思っていましたが、移動距離やデリバリー時間を考慮してもらえるので、体験後もキツイという印象はありませんでした。どこへ何時までにデリバリーすればいいのかを必ず見守ってくれる人がいるので安心してはたらけそうです。今回は秋晴れの中でのデリバリーで、風が心地よく気分が良かったです。室内ではたらくのに飽きた、新しいバイトにチャレンジしたいというような2、3年生にオススメしたいバイトです!

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